Hành khách đi trên các chuyến bay của Jetstar Group

Các giới hạn về hành lý xách tay mang lên máy bay được quy định và áp dụng nghiêm ngặt.

Mỗi hành khách (ngoại trừ hành khách là Em bé) được phép mang lên máy bay một hành lý xách tay lớn và một hành lý xách tay nhỏ với tổng trọng lượng tối đa là 7 kg đối vớiJetstar Pacific (BL) cho chặng bay nội địa và 10kg đối với Jetstar Pacific (BL) cho chặng bay quốc tế hoặc 10kg đối với Jetstar (JQ) và Jetstar Asia (3K/VF). Hành khách đi cùng với 01 em bé có thể mang theo thức ăn cho em bé lên máy bay để sử dụng. Nếu khách đã đặt chỗ cho em bé thì những xe dành cho em bé đã được phê duyệt cũng được phép mang lên máy bay.

    - Đối với chuyến bay của Jetstar, kích thước tối đa của hành lý xách tay lớn là 56cm (chiều cao) + 36cm (chiều rộng) + 23cm (chiều sâu) đối với túi xách hoặc va-li xách tay.
    - Đối với túi đựng quần áo hoặc túi vải thì kích thước tối đa khi mở ra là 11cm (chiều cao) + 60cm (chiều rộng) + 114cm (chiều dài).
    -  Hành lý nhỏ có thể là túi xách tay nhỏ, bóp ví, áo choàng, ô hoặc và túi hàng mua trong cửa hàng miễn thuế tại sân bay (đối với các chuyến bay quốc tế).
    - Mỗi một kiện hành lý xách tay cần phải để được gọn bên dưới ghế ngồi phía trước hoặc để vừa trong ngăn đựng hành lý xách tay của máy bay.

Nếu bất kỳ hành lý nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên thì sẽ phải được gửi dưới dạng hành lý ký gửi hoặc sẽ bị từ chối chuyên chở trên chuyến bay.

Kích thước hành lý xách tay

Nếu không đáp ứng được các quy định về kích thước như đã nêu bên trên, Quý khách sẽ phải làm thủ tục ký gửi cho Hành lý và có thể phải đóng phí.
Một số vật dụng nhỏ mang thêm Quý khách có thể mang lên máy bay. Ví dụ:

    - Túi xách nhỏ
    - Ví,  bóp, áo mưa
    - Ô
    - Hàng miễn thuế mua ở sân bay (đối với các chuyến bay quốc tế)

Mỗi vật dụng nhỏ nói trên phải để vừa dưới ghế phía trước Quý khách hoặc để vừa khoang hành lý trên máy bay.
Các hạn chế về hành lý xách tay mang lên máy bay

Chính phủ và nhà chức trách sân bay quy định các vật dụng cấm mang theo trong hành lý xách tay hoặc mang theo người khi lên máy bay như dao, đồ vật sắc, vật để cắt, kim khâu. Tất cả các loại Diêm, bật lửa, bật lửa ga các loại hay đồ dùng trong thể thao. Những đồ vật này phải được bao gói cẩn thận và được đựng trong hành lý ký gửi( các loại bật lửa không quá 10 cái/Pax). Nếu những đồ vật này được mang theo người hay trong hành lý xách tay mang lên máy bay thì chúng tôi sẽ tịch thu và tiêu hủy.

Hãy liên hệ Jetstar nếu bạn còn thắc mắc. Nếu Chính phủ và nhà chức trách sân bay có thêm các quy định khác, Quý khách vẫn phải tuân thủ. Quý khách nên tìm hiểu quy định về hành lý xách tay trước khi thực hiện chuyến bay.

 
Nếu hành lý xách tay của quý khách vượt quá hạn chế trọng lượng hoặc kích thước tại cổng ra máy bay thì quý khách sẽ phải trả những phụ phí sau vì chúng tôi sẽ phải làm thủ tục hành lý của quý khách tại cổng

Vận chuyển chất lỏng, bình xịt, chất keo trên các chuyến bay đến/từ Việt nam

Các giới hạn do Chính phủ quy định đối với một số lượng chất lỏng, bình xịt và chất keo sẽ được kiểm tra tại các điểm soi chiếu an ninh tại các sân bay Việt nam.